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¿Qué es Voyages-sncf?

VOYAGES-SNCF:
EUROPEAN RAIL EXPERTS

Voyages-sncf es el distribuidor online oficial de billetes de tren de la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses Société nationale des Chemins de fer français (SNCF) y el especialista del tren de alta velocidad en Europa.

UN SERVICIO DEDICADO A LOS PROFESIONALES DEL TURISMO

Auténticos expertos del tren, los colaboradores de Voyages-sncf siempre han concedido una importancia primordial a los profesionales del turismo. Con el tiempo, han desarrollado una estrecha relación con las agencias de viajes, tour-operadores, etc. así como con las empresas ferroviarias europeas.

En Europa, sus equipos dinamizan una red de más de 15.000 agencias de viajes y tour operadores autorizados. Con sede en Bruselas, la filial B2B de SNCF tiene como finalidad ofrecer siempre un servicio de proximidad a sus clientes profesionales. Para ello, se apoya en numerosas representaciones en Europa continental (sin incluir Francia) – Benelux, Alemania, Polonia, Suiza, Italia y España – para para cubrir un área geográfica que se extiende desde Portugal a Rusia y desde Escandinavia hasta Turquía.

UNA OFERTA FERROVIARIA COMPLETA EN EUROPA

Voyages-sncf propone una oferta completa de productos ferroviarios, para trayectos individuales o en grupo, en Europa. Además de su inventario doméstico e internacional – TGV, Thalys, Eurostar, Intercités, etc. -, Voyages-sncf amplía su oferta con otras empresas y operadores ferroviarios europeos (ver nuestras páginas de productos).

Con el fin de responder a los desafíos específicos del mercado B2B, el sitio web www.voyages-sncf.eu ha sido creado en Europa en 12 versiones lingüísticas (sin incluir Francia). Además de su propia herramienta de distribución, Voyages-sncf propone igualmente el acceso al inventario SNCF a través de las herramientas de reserva GDS. Por último, Voyages-sncf permite a los agentes de viajes vender la oferta ferroviaria SNCF directamente desde su sitio web, gracias a los web services.

EL GRUPO VOYAGES-SNCF.COM, ACTOR PRINCIPAL DEL TURISMO

La filial B2B de SNCF, anteriormente conocida como Rail Europe, entró a formar parte del grupo Voyages-sncf.com el 24 de abril de 2013. Este actor principal, experto en la distribución de productos ferroviarios y de Francia como destino, emplea a 1.000 personas en el mundo, 650 de las cuales están en Europa.

En 2014, su volumen de negocios fue de 4.200 millones de euros, con un crecimiento del 3,7% respecto a 2013. Con un crecimiento del volumen de negocios del 17% en Europa, el año 2014 fue un año de crecimiento en todos los mercados.

UNA RED POTENTE, FLEXIBLE Y ADAPTADA A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Consciente de los retos inherentes a la distribución ferroviaria y a los comportamientos de compra en constante cambio, el grupo Voyages-sncf.com ofrece a sus clientes europeos una red potente, flexible y adaptada a sus necesidades. Cubre más de 30 países gracias a los sitios webs exclusivos para los profesionales de los viajes, pero también con sitios web destinados a los clientes particulares, aplicaciones móviles multilingües, boutiques en Europa y un servicio integrado de call center.

DISTRIBUIDOR DE LA OFERTA SNCF EN EL MUNDO

El grupo Voyages-sncf.com continúa su expansión internacional desarrollando la actividad dedicada a la venta de trenes europeos en los mercados fuera del continente. Se creó la Business Unit Overseas, donde operan las entidades Rail Europe 4A (Asia, Australia, América Latina y África) y Rail Europe Inc. (América del Norte). En 2014, se vendieron 5,2 millones de billetes de tren a clientes no europeos.

Desde su creación en el año 2000, Voyages-sncf ha vendido más de 600 millones de billetes de tren. El grupo Voyages-sncf.com hace posible que sus clientes alrededor del mundo aprovechen el conjunto de sus servicios e innovaciones digitales.

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